Bluetooth接続ができなくなりました。

いつからかといわれるとあまりよく覚えてないのが現状です。。。。、
前回のwindowsUpdate後(16299.214)に一度BTヘッドフォン接続していたのでそれ以降になるはずですが
管理人は記憶力に自信がないのでもしかしたらアップデート後からかもしれません。

 

【症状】

BT機器とペアリングができない

アクションセンターのクイックアクションでBTやWIFIをONにしてもすぐにオフになる。(機内モードのオンオフは可能)

 

【原因】

btトラブル

デバマネを見ると!ビックリマーク表示が出ています

 Windows のデバイス マネージャーのエラー コード

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/310123/error-codes-in-device-manager-in-windows

 

MS公式の上記サイトを見るとこんな記述があります

完全なエラー メッセージ

「このデバイスを開始できません。 このデバイス用のデバイス ドライバをアップグレードしてください。 (コード 10)」

原因

通常、デバイスのハードウェア キーに "FailReasonString" 値が含まれていて、その値文字列が、ハードウェア製造元が定義したエラー メッセージとして表示されます。 ハードウェア キーに "FailReasonString" 値が含まれていない場合、上記のメッセージが表示されます。

推奨される解決方法

ドライバーを更新する

デバイスの [プロパティ] ダイアログ ボックスで[ドライバー] タブをクリックし、[ドライバーの更新] をクリックしてハードウェアの更新ウィザードを起動します。 画面の指示に従ってドライバーを更新します。

: ドライバーのパスを入力するように求められることがあります。  ドライバーが必要で所有していない場合は、ハードウェア ベンダーの Web サイトから最新のドライバーをダウンロードすることができます。


 上記のメッセージが表示されます。

  

BTドライバのプロパティから更新をかけても最新ですと言われる始末。

デバマネからBTドライバを削除して再起動しても改善無し。

メーカーページからドライバをダウンロードします

Qualcomm QCA9565 WiFi Bluetooth Driver

http://www.dell.com/support/home/jp/ja/jpbsd1/drivers/driversdetails?driverId=Y8HRF

 btトラブル2

これで認識されるようになりました。

 

治ってよかった( *´艸`)


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